|
中国互联网信息中心开通800免费服务电话 |
|
CNNIC成立以来的三年是我国互联网络飞速发展的三年，在这三年中，我国互联网络加速了商业化和民用化进程。为提高服务水平，CNNIC近来采取了一系列措施，如按照GB/T19002－ISO9002规定的标准，建立了域名注册服务质量体系，并于6月初通过了质量体系认证；提出《CNNIC域名注册服务规范》，向互联网络用户承诺按照此服务规范提供域名注册服务；投资300多万元建设CNNIC呼叫中心及800免费电话域名注册咨询服务系统等...... |
| |
|
| |
中国汽车行业800电话服务调查 |
| |
分时段开通800人工服务的企业为：
长安福特(人工服务时间为8：30～次日3：30，自动接听24小时开通)；广州本田(人工服务时间为8：30～17：00，自动接听24小时开通)；上海大众(8：30～21：30)；
东风悦达起亚(6：00～22：00)；一汽丰田(9：00～12：00，13：00～17：00，节假日休息)；比亚迪(8：15～22：30)...... |
| |
|
| |
国内各大网站纷纷开通800电话提供服务 |
| |
网站为何爱上了“800”？某网站的负责人解释说，由于目前网络的普及程度、电子支付手段、安全认证等现状，电话成了鼠标有效补充，网站在拓展业务时摸索出了一种“i-tel(因特网＋电话网)”模式。许多网站纷纷建起了自己的电话客户服务中心，而“800”则是最佳选择，因为“800”免费电话通话费用由受话人集中支付，打电话的人不必付费，既能方便客户或消费者与网站的联系，也可增加业务量...... |
| |
|
| |
日本早稻田大学中国招生部开通800电话报名服务 |
| |
通过早稻田大学设在中国境内的800电话，在提供给800电话客户服务员您的详细资 料以后，你所提交的资料会在24小时内提交到早稻田大学国际教养学部。您会在最快的 时间内获得早稻田大学书面的确认通知，确认收到了您的报名...... |
| |
|
| |
升技公司开通7＊24小时800技术支持中心 |
|
|
800电话热线线早已被主板厂商纳为提高服务质量的重要组成部分。但将这个免费电话从8小时延长到24小时，而且星期天还能照常服务的厂商，在泱泱主板界当属升技ABIT2004年2月22日起，升技800-820-0323昼夜热线正式开通。这让已经购买或正预购买升技产品的用户，少了许多后顾之忧...... |
|
|
|
|
|
美国70%以上的企业拥有800免费电话系统 |
|
|
美国没有免费服务电话的公司就不可能在市场立足，因为其他竞争者都有。美国服务用的1800电话(等同于中国的800)几乎都是全天开通，分时段提供服务是不可想像的。美国人用1800已成习惯，没有1800的公司很少有人会光顾...... |
|
|
|
|
|
永乐家电、上海市公证处800电话形同虚设 |
|
|
当杜先生试着拨打永乐家电提供的8008207777的免费电话时，却碰了一个“软钉子”：任凭他拨了一个多小时，800电话始终没人接听。杜先生告诉记者，他偶尔听到电话接通后会有提示音：“请拨四位分机号，查号请拨0”，杜先生于是就按了“0”，没想到电话里接着就没了声音。屡试屡败后，杜先生忍不住质疑永乐家电的售后服务..... |
|
|
|
|
|
通用公司：我们建有世界上最大的800电话服务系统 |
|
|
通用电器公司的回答中心是全世界规模最大的800电话系统，它每年处理300多万个电话，平均每天近一万人，其中只有5%是抱怨电话。该系统的中心是一个巨大的数据库，能帮助中心的服务人员迅速查找到关于120个产品系列的8,5000种型号的100多万条信息。该中心也会收到一些不寻常的电话，例如离开康涅狄格州海本的一艘潜艇需要帮助修理发动机，或是詹姆斯·邦德影片中的技师不能让水上灯光工作。不过..... |
|
|
|
|
|
美嘉宝公司：10年接了400万个免费电话 |
|
|
已开业十周年的“嘉宝帮助热线”（1-800-GERBER）已经收到了400多万个电话。一年365天，每天热线工作人员都要向2,400多个打入电话者提供育儿建议。工作人员大部分本身就是母亲或祖母。1994年，该热线接到了647,875个电话。该热线配有能说英语、法语及西班牙语的接线员，并备有大部分其他语种的翻译。打入电话的人包括新任父母、日托提供者，甚至是健康专家。每五个电话中有一个是男子打入的。打电话者的提问范围很广，从何时向婴儿喂食特定食物到如何为了婴儿安全而布置房间...... |
|
|
|
|
|
800电话在宁波倍受企业亲睐 |
|
|
两年前，浙江宁波雅戈尔服装有限公司向社会公开了一条"800"免费咨询、售后服务热线电话，推出了"你打电话我付钱"的服务，立即引起了宁波广大市民及众多企业的兴趣。据统计，目前宁波的800业务用户达到117户，800业务成为企业..... |
|
|
|
