|
◆什么是800免费电话
，
有多少企业在用800电话？ |
| |
800免费电话简单讲就是打电话者(通常是客户)不付话费，而由受话人(即登记开通此电话的单位或个人)集中支付话费的一种业务。此业务在经济发达国家早已盛行，比如在美国70%以上的企业使用800免费电话业务，此业务充分体现了客户至上的理念，真正将客户当成是客人，因而也受到了客户的广泛欢迎。 |
| |
|
| |
◆使用800电话能给企业带来什么？ |
| |
•
强烈提升企业形象，但又比广告费便宜许多 |
| |
•
号码永享用有，即使办公地址更换n次也不用更改号码 |
| |
•
为您赢得与更多客户的沟通机会（与竞争对手相比） |
| |
•
更便捷的来话管理（详细参阅800电话功能部分） |
| |
|
| |
◆国内800电话、国际800电话、全球800电话有什么区别？ |
| |
•
国内800：即面向国内客户的800电话业务。例：联想开通的号码8008108888即是国内800，全国各地的用户（除西藏）外均可免费拨打（注：手机暂不可拨打800电话）。 |
| |
•
国际800：是指您通过所在国电信部门向一个或多个国家或地区申请一个或多个特别号码，允许这些国家的人们利用这些特别号码免费向您拨打电话，所有服务费和通话费均由您支付，简称"国际800业务"。 |
| |
•
全球800：是指您拥有一个唯一的全球通用的800号码，世界各国的人们（须具备国际直拨功能）可以用这个全球通用的号码呼叫您，通话费由您支付，简称"全球800业务"。 |
| |
|
| |
◆开通与使用800电话的资费是怎样的？ |
| |
•
国内800：开户费，每个国内800号码收100元。基本月租费，每个号码50元/月。通话费，国内长途与DDD资费标准同，如果是市内来话8分/分钟。优惠政策请来电咨询。 |
| |
•
国际800：开户费，每个国际800号码收200元。基本月租费，每个号码100元/月。通话费，与IDD资费相同。优惠政策请来电咨询。 |
| |
•
全球800：开户费，每个国际800号码收1500元。基本月租费，每个号码100元/月。通话费，与IDD资费相同。优惠政策请来电咨询。 |
| |
|
| |
◆怎么申办上海电信800免费电话、过户可以吗？ |
| |
如您需要申请800电话请与我们取得联系，您可以直接来电咨询也可以用本站的在线订单系统提交用户信息，我们会及时与您取得联系，按上海电信的要求提供上门服务。 |
| |
单位用户申请提供营业执照复印件并在上海电信统一格式的受理单上加盖公章即可，两个工作日内开通。个人用户要提供身份证复印件与电话帐单。800电话号码可以过户及转让。 |
| |
|
| |
◆非上海公司可以申请上海800820开头的电话吗？ |
| |
可以，800电话可以异地申请与使用，上海开户的800电话号码均以800820开头，能给人以更好的印象。如北京的英特尔就开通了上海申请的8008201100号码，虽然这样，当北京的用户拨打英特尔北京总部时，英特尔仍只支付市话费。 |
| |
|
| |
◆800业务可应用于哪些方面？ |
| |
答：800可作为企业服务热线（如咨询、销售热线）、防伪认证、会员热线、内部使用（如员工外出时联系公司的免费通讯线路、利用800作为连通内部路由器接入工具）等。 |
| |
|
| |
◆800业务能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上? |
| |
答：可以。可运用800
“按照打电话者所在位置选择目的地”
的功能来实现，如发话客户与转接电话属同一区号，按0.15元/分钟通话费计收，比0.07元/6秒的长途话费节省了近80%，如发话客户与转接电话都在上海，按0.08元/分钟通话费计收。 |
| |
|
| |
◆公司搬迁会影响800号码吗？ |
| |
答：不影响。用户只需到电信公司更改800翻译号码即可，原800号码不变。 |
| |
|
| |
◆用户如需了解800来电明细清单，电信公司能提供吗?？ |
| |
答：可以。电信公司根据用户需求可提供800的月明细清单。 |
| |
|
| |
◆由于800话费无法预计，电信公司有何办法帮助用户控制话费？ |
| |
答：800现有功能中“呼叫阻截”、“呼叫次数的限制”、“按照打电话者所在位置选择目的地”等功能都是控制话费的有效手段，用户可酌情选择。 |
| |
|
| |
◆800电话能否转接到手机上？ |
| |
答：800电话只能转接到固定电话上，而固定电话可转接到手机上，这样通过固话办理呼叫转移功能即能实现用手机接听800来电。 |
| |
|
| |
◆非上海企业申请上海属地800电话的条件 |
| |
•
申请条件1：在上海有分支机构结付话费或有上海的企业担保结付话费 |
| |
•
申请条件2：无以上述条件的客户可采用预付话费的方式
，上海电信帐务中心可为贵公司单独开设预付费帐户，起付金额1万元。 |
| |
|
| |
◆800电话可以选号吗？ |
| |
•
800电话号码资源是最珍贵的号码资源之一，上海总计只有1万个，目前为止，实际可选号码已不足5000个!
由于号码的珍贵，800电话号码概不报价出售，只由本站根据用户资质有条件选择。 详细情况 |
| |
• 800号码原则上采用随机核配方法分配，但在本站申请，可给您最大的选择空间：如贵公司中继线数量达30条以上(30B+D)，我们可为您选取最好的A类800号码；如中继线数量达10条以上，我们可为您在B类800号码中选取最好的号码；如中继线10条以下，那么在C类800号码中我们也可以为您挑选到中意的800电话号码!
详细情况 |
| |
•
本站建有上海电信800电话号码数据库，可为您提供最周到的选号服务，您可以将您对800电话号码的要求告诉我们，我们为您提供满足条件的800电话号码列表。您也可以以将中意的800电话号码告诉我们，我们为您确认是否可以使用。对您选定的号码本站可以代表上海电信为您保留号码10天，等您最终确定。说明：本服务由本站独家提供。 |
| |
|
