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“800”免费电话近来格外受到网站的青睐。记者日前从市长途电信局了解到,最近一段时间,前来办理“800”免费电话的,大多是网络公司。
市长途电信局“800”受理处的杨小姐介绍说,这些网站都希望得到和自己的域名吻合或有联系的号码,比如7135.com办理的号码是800-820-7135,51job.com的是800-820-5100,OA365.com的是800-820-0365,eachnet.com的号码则是800-820-5217,取其谐音“我爱易趣”。
网站为何爱上了“800”?某网站的负责人解释说,由于目前网络的普及程度、电子支付手段、安全认证等现状,电话成了鼠标有效补充,网站在拓展业务时摸索出了一种“i-tel(因特网+电话网)”模式。许多网站纷纷建起了自己的电话客户服务中心,而“800”则是最佳选择,因为“800”免费电话通话费用由受话人集中支付,打电话的人不必付费,既能方便客户或消费者与网站的联系,也可增加业务量。
不过记者了解到,自1997年“800”业务开展以来,本市企业办理的并不多,截至目前,“800”号码开通不到900个。办理“800”的企业中,除了最近一段时间网络公司比较集中外,外资企业占了绝对的比例。Intel(上海)公司一家就办理了20个“800”号码,惠普公司则有17个,强生公司11个。而办理“800”的国有企业,只有上海家化、上海航空等屈指可数的几家。(本报记者徐斌忠) |